Werde Teil unseres Teams im Kundenservice und damit erster Ansprechpartner unserer Kunden und die Visitenkarte von Friendsurance! Unser Kundenservice hat für uns eine zentrale Rolle und Bedeutung und für dessen hohe Qualität wurden wir sogar mit dem Deutschen Service-Preis 2018 ausgezeichnet.
Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen!
• Sei der/die Erste: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden
• Sei kommunikativ und hilfreich: Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
• Sei Teil unseres wachsenden Teams: Für neue spannende Projekte, die langfristig angelegt sind, suchen wir pfiffige Leute
• Sei klar und korrekt: Du weißt nach einer gründlichen Einarbeitung welche Kundenanliegen du selbst bearbeiten kannst und welche du an andere Teams und Kollegen weiterleiten musst. Natürlich dokumentierst du alle Kundenanliegen in unseren Systemen
• Sei vielseitig und verbindlich: Du erteilst unseren Kunden Auskünfte zu ihren Verträgen und Tarifen, nimmst Änderungswünsche entgegen, kümmerst dich um Rechnungsanfragen, checkst als ersten Schritt Schäden und versorgst unser Sales-Team mit tollen Kundenterminen
• Du weißt, was Kunden wollen: Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du bist nicht auf den Mund gefallen: Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du bist kein Einzelgänger: Du liebst es im Team zu arbeiten
• Du möchtest dich weiterentwickeln: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen – so kannst du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
• Du bist du selbst: Überzeuge uns als Persönlichkeit
• Keine Akquise oder Outbound Calls
• Arbeitszeiten werktags zwischen 8 und 19 Uhr (aktuell keine Wochenendarbeit)
• Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
• Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
• Familiärer, fairer und wertschätzender Umgang
• Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
• Entwicklungsbudget und interne Kurse, für deine persönliche Weiterentwicklung
• Gehalt über dem Branchendurchschnitt
Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob! Wir freuen uns auf dich!
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